Wat moet je als beginnend bestuurder weten?

De voorraad van Vaartland.nl komt van merkdealers, leasemaatschappijen en particulieren. Vaartland.nl is één van de grootste occasiondealers van Nederland. Jaarlijks verkopen we duizenden occasions. Al onze auto’s worden zorgvuldig gecontroleerd op zowel het exterieur als het interieur. Daarnaast wordt de auto uiteraard ook motorisch nagekeken. Verder wordt de onderhoudshistorie van elke auto bekeken en wordt er tenslotte gekeken of de kilometerstand klopt. Deze informatie is terug te vinden in het Nationaal Autorapport dat te downloaden is via de site.

Onze inkopers proberen zo goed mogelijk in te kopen op basis van de wensen in de markt. Naast dat we altijd een ruime voorraad hebben, bieden onze inkopers ook wekelijks op honderden auto’s. Zij kunnen dus in ieder geval direct voor je aan de slag. Stuur je vrijblijvende zoekopdracht naar klantcontactcentrum@vaartland.nl

Vaartland.nl krijgt wekelijks tientallen nieuwe occasions op voorraad, dus check regelmatig onze website.

Bij Vaartland.nl krijg je meer auto voor je geld. Ten eerste zorgen wij ervoor dat al onze auto’s zowel optisch als technisch gecontroleerd worden. Bij de inname van onze occasions worden deze gecheckt op kenteken, chassisnummer en herkomst. 

Alle onderhoudsgegevens worden vervolgens opgevraagd en gedigitaliseerd. Daarnaast wordt de APK-status gecheckt en gekeken over welke opties de occasion beschikt. Dit alles is terug te vinden op de Voertuigpagina. 

Na de onderhoudscheck wordt de occasion optisch gecontroleerd op schade aan het interieur en exterieur. Heeft een auto grotere schade dan verkopen wij hem uiteraard niet, mocht de schade klein zijn dan laten we dit zo goed mogelijk herstellen. 

Vervolgens wordt er een proefrit met de auto gemaakt waarna de auto de brug op gaat. Op de brug wordt de auto op ruim 70 punten gecontroleerd. We zorgen ervoor dat alle functionaliteiten naar behoren werken en dat er geen gebreken aan de auto zijn die niet verklaarbaar zijn door de leeftijd en kilometerstand van de auto. 

Vaartland.nl verkoopt gebruikte auto’s. Het kan dus zijn dat een auto kleine mankementen heeft zoals die te verwachten zijn bij een auto van een bepaalde leeftijd of met een dergelijke kilometerstand. Wanneer dit het geval is, proberen we deze zo goed en duidelijk mogelijk voor je te omschrijven en waar mogelijk op te lossen. 

Dit heeft alles te maken met de wettelijke conformiteit. Deze conformiteit moet voorkomen dat je als klant geen “kat in de zak” koopt. De wettelijke conformiteit houdt in dat, wanneer je een auto koopt bij Vaartland.nl, deze voldoet aan de verwachtingen van een auto met die leeftijd, het aantal kilometers en voor die prijs. 

Wettelijke conformiteit blijft een vaag begrip, daarom hebben we bij Vaartland.nl verschillende garantiepakketten samengesteld die je tegen een meerprijs af kunt nemen bij de aankoop van een occasion. Deze garantiepakketten zorgen ervoor dat je optimaal kunt genieten van jouw nieuwe auto en dat je meer zekerheid hebt. De garantiepakketten worden verderop in deze veel gestelde vragenrubriek uitgelicht.

Om te zien waar een auto op het moment staat ga je naar het overzicht van de vestigingen en kies je de vestiging bij jou in de buurt. Binnen de vestigingspagina kun je middels de knop [Meer info] en vervolgens de knop [Bekijk voorraad van vestiging] snel en eenvoudig de actuele voorraad van deze vestiging bekijken. Daarnaast kan je ook op elke voertuigpagina zien waar die betreffende auto op dit moment staat.

Ga naar het overzicht van de vestigingen en kies de vestiging bij jou in de buurt. Binnen de vestigingspagina kun je middels de knop [Bekijk hier de voorraad] snel en eenvoudig de actuele voorraad van deze vestiging bekijken. Indien je de filteropties gebruikt krijg je weer de gehele voorraad te zien.

Alle auto’s van Vaartland.nl worden gecontroleerd op een schadeverleden met behulp van diverse rapporten. Vaartland.nl verkoopt geen schadeauto’s. Het kan uiteraard wel zijn dat een auto cosmetische schade heeft gehad. Dit proberen we dan zo goed mogelijk op te lossen.

Vaartland.nl doet haar best om van al haar auto's de onderhouds- en kilometerhistorie te achterhalen. Deze informatie kun je terugvinden in het Nationale Autorapport. Het Nationaal Autorapport kun je vinden op de pagina van een bepaalde occasion. Staat het rapport hier niet? Neem dan contact op met ons Klant Contact Centrum. Het kan zijn dat we informatie hebben die digitaal nog niet beschikbaar is.

Voor een particulier is er geen verschil. BTW of Marge is van toepassing voor mensen die een auto zakelijk aanschaffen. Als je BTW plichtig bent, bijvoorbeeld als zelfstandig ondernemer, heb je bij een btw-auto de mogelijkheid om de BTW van de aankoopsom terug te vorderen. Bij een Marge auto is dat niet meer mogelijk. Vaak worden de elektrische en hybride auto’s exclusief btw aangeboden. Dit komt omdat dit erg interessante auto’s zijn om zakelijk te rijden.

Een Jackpotaanbieding is een tijdelijke aanbieding met een korte looptijd en een vaste einddatum. Je ontvangt tijdelijk een extra hoge korting op een speciale selectie van occasions. De jackpot prijs is exclusief een service-garantiepakket. Uiteraard is het mogelijk om bij een Jackpotaanbieding tegen een meerprijs een service-garantiepakket aan te schaffen. Jackpotaanbiedingen kunnen alleen worden gekocht via één van de vestigingen tegen betaling van de aankoopsom + een optioneel service-garantiepakket.

Een Ex. BTW prijs is de prijs die ondernemers en ZZP’ers betalen voor een auto. Zij hoeven geen BTW te betalen. Het is ook mogelijk om een auto met Ex. BTW prijs te kopen als particulier. Let er dan wel op dat de BTW nog bij de prijs komt.

Vaartland.nl adverteert met een deel van haar autovoorraad op de Duitse website Mobile.de. De prijzen op Mobile.de zijn prijzen die van toepassing zijn voor de export. Exportprijzen zijn lager dan de Nederlandse prijzen omdat een buitenlandse klant de BPM-belasting niet hoeft te betalen. Dit voordeel gaat enkel op voor buitenlandse klanten die een Nederlandse auto, van na de eerste tenaamstellingsdatum 16 oktober 2006, willen uitvoeren. Alle auto's op onze website zijn inclusief BPM en BTW geprijsd, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Ook auto's die door Vaartland.nl zijn geïmporteerd worden op onze website geprijsd inclusief BPM en BTW, zodat je als Nederlandse consument precies weet wat jouw auto kost. Import auto's zijn dan ook van dezelfde kwaliteit en voorwaarden als origineel Nederlandse auto's en uiteraard vallen ook importauto's onder onze algemene garantievoorwaarden.

Indien de auto waar je een proefrit mee wilt rijden op een andere locatie staat, dien je eerst langs te komen op de vestiging waar je de proefrit wilt maken. Vervolgens kunnen we, na het bespreken van de staat van de auto, een afspraak maken voor een proefrit.

Wanneer je proefrit wilt rijden dien je een geldig rijbewijs mee te nemen.

Tijdens de proefrit is de auto voorzien van een groen handelaarskenteken en je bent dus gewoon verzekerd. Echter rekenen wij wel een eigen risico van 450 euro.

De 'Proefreis' van Vaartland.nl is een nieuwe manier om jouw auto (mits online gekocht) te ervaren. Nadat de auto is betaald en afgeleverd heb je twee weken de tijd om gedurende maximaal 500 kilometer jouw nieuwe auto te ervaren. Volgens ons de beste manier om te ontdekken of jouw nieuwe auto ook echt bij je past. Indien je tijdens de 'Proefreis' besluit om de auto niet te houden, koopt Vaartland.nl jouw auto terug en ontvang je het aankoopbedrag retour mits er minder dan 500 kilometer mee is gereden. Er wordt wel €250,- in mindering gebracht voor de gereden kilometers. Uiteraard dient de auto in dezelfde staat te verkeren als op het moment van verkoop.

De 'Proefreis' is een van de voordelen van het Online-servicepakket. Het is een extra dienst die Vaartland.nl exclusief aanbiedt wanneer je jouw auto online koopt in combinatie met het Online-servicepakket.

Indien je er de voorkeur aan geeft om jouw auto via een van onze vestigingen te kopen kun je gebruik maken van een uitgebreide proefrit.

Een 'Proefrit' wordt aangeboden indien je een auto koopt via een van onze vestigingen of wanneer je een auto op het oog hebt die je graag wilt testen. Het is een dagdeel waarin je een rit maakt om een indruk te krijgen van de auto.

Een 'Proefreis' is een uitgebreide kennismaking met jouw nieuwe auto. Je hebt 14 dagen om de auto te ervaren in jouw dagelijks gebruik. De 'Proefreis' is een extra dienst die Vaartland.nl exclusief aanbiedt wanneer je jouw auto online koopt met een Online-servicepakket.

De 'Proefreis' is een gratis service van Vaartland.nl als promotie voor het online kopen van een auto in combinatie met het Online-servicepakket. Na aflevering van jouw nieuwe auto start de 'Proefreis' van 14 dagen of 500 kilometer.

Wanneer je tijdens de Proefreis besluit om je nieuwe auto te retourneren aan Vaartland.nl, zijn er drie mogelijkheden: 

• De auto is nog niet doorverkocht en er zijn geen extra kosten gemaakt. In dat geval kun je jouw oude auto terugkopen van Vaartland.nl tegen dezelfde condities als waarvoor je deze hebt verkocht.
  
  
• Indien er door Vaartland.nl kosten zijn gemaakt om je oude auto verkoop-klaar te maken, worden deze kosten doorbelast.
  
  
• Je auto is inmiddels doorverkocht. Vaartland.nl doet je graag een voorstel voor een alternatieve auto.

Als je tijdens de 'Proefreis' besluit om de auto terug te verkopen aan Vaartland.nl, neem je contact op met ons Klant Contact Centrum. Zij overleggen met jou waar en wanneer je de auto kunt inleveren. De auto wordt nagelopen en gecontroleerd voor inname. Je ontvangt ter plaatse een vrijwaringsbewijs en het aankoopbedrag minus € 250,- voor reserverings- en administratiekosten wordt teruggestort op je rekening.

De 'Proefreis' geldt voor een periode van 14 dagen met een maximum van 500 gereden kilometers. Na deze 14 dagen is jouw 'Proefreis' verlopen. Besluit je na de 14 dagen proefreis dat je de auto toch niet wilt kopen, dan kun je de auto weer ter verkoop aanbieden aan Vaartland waarna je een passend voorstel ontvangt.

De 'Proefreis' geldt voor een periode van 14 dagen met een maximum van 500 gereden kilometers. Indien je met de auto meer dan 500 kilometer hebt gereden vervalt het aanbod van Vaartland.nl om jouw auto terug te kopen tegen de door jou betaalde aankoopprijs. Vaartland.nl kan de auto terugkopen en zal je, na inspectie, een passend voorstel doen.

Eventuele schade wordt gedekt door jouw autoverzekering waarbij de exacte dekking en voorwaarden afhankelijk zijn van de door jou afgesloten autoverzekering. Indien gewenst kan Vaartland.nl je een verzekering met volledige dekking aanbieden.

Bij aanvang van de 'Proefreis' is de auto op jouw naam overgeschreven. Je dient er zelf voor te zorgen dat jouw auto verzekerd is. Indien je dat wenst kan Vaartland.nl je een passend voorstel doen op basis van jouw wensen.

In tegenstelling tot veel collega-bedrijven is het bij Vaartland.nl mogelijk om meerdere auto’s op één auto in te ruilen. Neem daarvoor contact op met de vestiging bij je in de buurt.

Ook het inruilen van een motor is bij Vaartland.nl mogelijk evenals een camper of een caravan.

Je kunt jouw auto altijd aan Vaartland.nl voor verkoop aanbieden. Je hoeft hier geen afspraak voor te maken, maar kom gewoon langs bij één van onze vestigingen. Hou er wel rekening mee dat je alle autopapieren, het onderhoudsboekje en de schadehistorie meeneemt. Daarnaast zullen we de auto ook controleren op de juistheid van de kilometerstand. Indien onze inkoop het nodig acht, wordt de auto vooraf aan een technische inspectie onderworpen. Het geld wordt overgemaakt op je bankrekening, het is niet mogelijk om dit contant uit te laten keren. 

Je kunt je auto ook online aan ons verkopen via onderstaande link: https://www.vaartland.nl/auto-verkopen

De auto wordt vervolgens via de dienst; Inruilmanager, aangeboden aan 250 aangesloten autobedrijven, waardoor je de beste prijs krijgt voor jouw auto. Je ontvangt op werkdagen (van 08.00 tot 18.00 uur) binnen 60 minuten een voorstel met een gegarandeerd bod, dus je weet exact waar je aan toe bent. Daarmee heb je bovendien het voordeel dat Vaartland.nl je huidige auto inneemt bij aflevering van je nieuwe auto. Zo heb je altijd een auto tot je beschikking en heb je geen omkijken naar de logistieke zaken.

Op onze website is het mogelijk om een indicatie te krijgen van jouw financieringsmogelijkheden. Vaartland.nl stuurt deze gegevens niet door. Indien je een voorstel wilt ontvangen van één van onze partners, kun je jouw contactgegevens invullen. De desbetreffende partner neemt vervolgens rechtstreeks contact met je op.

Vaartland.nl probeert om haar advertenties zo accuraat en actueel mogelijk weer te geven. Er kunnen echter uitdrukkelijk geen rechten worden ontleend aan de verstrekte informatie in onze advertenties, websites en portalen. Vertrouw daarom niet alleen op deze informatie maar controleer bij aankoop de zaken die je belangrijk vindt en voor jouw persoonlijk zwaar meewegen in je besluitvorming.

Wanneer je pech krijgt met je auto kan je binnen kantooruren contact opnemen met Autotrust. Zij gaan vervolgens op zoek naar de dichtstbijzijnde garage waar je auto naartoe gesleept kan worden om het probleem te verhelpen. Autotrust vergoedt de wegsleepkosten tot een maximum van 150 euro wanneer je een Maxi of Online pakket hebt afgenomen én het mankement binnen de garantievoorwaarden valt. Kijk naar de garantievoorwaarden van het door jou gekozen pakket om te zien welke mankementen er vergoed worden.

Krijg je buiten kantooruren of in het weekend pech, dan kan je contact opnemen met RoadGuard via de RoadGuard App. Heb je het Maxi of Online pakket afgenomen dan wordt dit vergoed, mits het mankement binnen de garantievoorwaarden van het door jou gekozen pakket valt. RoadGuard is een App van Centraal beheer. Wanneer je onderweg pech krijgt kan je dit via de RoadGuard App melden. Nadat je het probleem hebt omschreven is er een monteur binnen 30 minuten bij je. Hij of zij helpt je vervolgens verder op weg. De kosten voor het wegslepen moet je zelf voorschieten. Je mag de auto naar de dichtstbijzijnde garage laten slepen. Extra kosten zijn voor eigen rekening. Kijk naar de garantievoorwaarden van jouw garantiepakket om te zien welke mankementen er vergoed worden.

Heb je geen Maxi of Online pakket dan kan je ook gebruik maken van de RoadGuard App. De kosten zijn dan wel voor eigen rekening.

Of je auto online is aangeschaft of via een van onze vestigingen, Vaartland.nl heeft geen bezwaar tegen een aankoopkeuring. Je mag zelf bepalen door welke onafhankelijke organisatie je de aankoopkeuring laat uitvoeren. De kosten van een aankoopkeuring zijn voor je eigen rekening.

Al onze garantiewerkzaamheden worden uitgevoerd in samenwerking met Autotrust. Autotrust is onze vaste garantiepartner die je begeleiden bij een eventueel garantieproces zodat je snel terecht kan bij een garage bij jou in de buurt. Zo heb je de maximale zekerheid dat je garantieclaim op de juiste manier in behandeling wordt genomen en geniet je van duidelijke en directe communicatie. Heb je een claim, dan kun je deze via de website van autotrust.nl/claims aanmelden. Vervolgens wordt er zo snel mogelijk contact met je opgenomen waarin zij de procedure met je doornemen. Zo kun je vaak bij een garage bij jou in de buurt terecht en ondervind je het minste last van je klacht. Meld wel altijd van tevoren je claim aan voordat je (herstel-) werkzaamheden laat uitvoeren. Zo kom je niet voor verrassingen te staan dat je zelf opdraait voor de kosten.

Als je jouw auto online hebt gekocht, gaat de garantieperiode van zes maanden gelijktijdig in met de 'Proefreis'. In het uitzonderlijke geval dat er in de 14 dagen van de 'Proefreis' een technisch mankement ontstaat, valt de reparatie binnen de garantie.

Het kan helaas gebeuren dat je aangekochte auto van Vaartland.nl niet de gewenste kwaliteit heeft zoals je had verwacht. Om een passende oplossing te vinden, kun je onderstaand stappenplan volgen.

1) Heb je een garantiepakket afgesloten bij de aankoop van je auto? Dan kan je aanspraak doen op de garantie van je auto. Dit gaat middels onze garantievertrekker Autotrust. je kunt via claims@autotrust.nl de claim aanmelden. Vervolgens zal Autotrust contact met je opnemen over de te volgen procedure.

Heeft je claim via Autotrust niet het gewenste resultaat opgeleverd? Allereerst is dit dan een vervelende situatie, maar toch kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Vervolgens kun je de volgende stappen doorlopen.

2) Je kan direct contact opnemen met de verkoopadviseur van je aangekochte auto. De gegevens van de verkoopadviseur kun je terugvinden op de koopovereenkomst.

3) Iedere dag is onze medewerker van de klantenservice aanwezig om je klacht in behandeling te nemen. Je kunt onze medewerker bereiken via klantenservice@vaartland.nl of bellen op: 0182-748500

4) Heb je een overige opmerking, bijvoorbeeld over je ervaring met Vaartland.nl of heb je een opmerking zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren? Deel het dan ook met ons via klantenservice@vaartland.nl.

Ja, bij Vaartland.nl doe je een aanbetaling van 15% op het moment dat je de koop sluit. Dit doen wij in verband met de kosten die gemaakt worden voor het klaarmaken en afleveren van de auto. De aanbetaling kan ter plekke per pin worden voldaan. Het is ook mogelijk om het bedrag ter plekke over te maken.

Door aan te betalen heb je de zekerheid dat de auto voor je is gereserveerd. Dat geeft je de tijd om de rest van de aankoop te regelen, zoals de verzekering en een eventuele financiering. Daarnaast kan je jouw huidige auto voor verkoop aanbieden aan Vaartland.nl. Bij online gekochte auto's is de aanbetaling een vast onderdeel van het Online-servicepakket. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de totale aankoopsom.

Op onze website kun je eenvoudig jouw online aankoop aanbetalen via iDEAL. Nadat je een auto hebt geselecteerd en jouw gegevens hebt ingevoerd, word je doorgestuurd naar de betaalomgeving.

Indien je ervoor kiest om online te kopen, wordt de auto voor je gereserveerd nadat je een aanbetaling hebt gedaan van €250,- via iDEAL op onze website. Daarmee heb je de zekerheid dat niemand anders jouw droomauto koopt en je hebt 14 dagen de tijd om de verzekering en eventuele financiering te regelen.

Indien je hebt aanbetaald maar je besluit om de auto niet te kopen, ontvang je de aanbetaling terug minus €250,- voor reserverings- en administratiekosten. Het bedrag wordt teruggestort op je bankrekening.

Indien je een auto koopt in een van onze vestigingen, is de afleveringstermijn afhankelijk van het gekozen service-garantiepakket. Op zaterdagen worden geen afleveringen uitgevoerd, omdat onze verkoopadviseurs je optimaal van dienst willen zijn en door drukte is dit vaak niet mogelijk. 

Online gekochte auto's kunnen binnen 2 werkdagen gereed staan voor aflevering in de vestiging waar de auto op dat moment op voorraad staat. Indien je de auto thuis wilt laten bezorgen of op een andere vestiging bedraagt de aflevertijd maximaal 60 uur nadat de volledige betaling is ontvangen. Op zaterdag en zondag worden er geen auto's afgeleverd.